Dostava
Sve porudžbine obrađujemo i šaljemo iz Sjedinjenih Američkih Država. Naš cilj je da svoju porudžbinu primite što je pre moguće.
Vreme obrade
Sve porudžbine se obrađuju i pripremaju u roku od 2–5 radnih dana (od ponedeljka do petka, osim praznika). Pošto se svaki YourHealthier proizvod izrađuje po porudžbini, vaša porudžbina se proizvodi neposredno pre slanja, što vam obezbeđuje najduži mogući rok trajanja i proizvod najvišeg kvaliteta. Dobićete e-poruku sa potvrdom o slanju i informacijama za praćenje čim vaša porudžbina bude na putu.
Domaća dostava (Sjedinjene Američke Države)
Besplatna standardna dostava za sve porudžbine preko $50. Porudžbine ispod $50 imaju tarifu dostave koja se obračunava prilikom plaćanja. Standardna dostava obično traje 5–7 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije.
Dostava za Kanadu
Standardna dostava za Kanadu ima fiksnu tarifu od $60.00 USD i isporučuje se putem FedEx-a u roku od 10–15 radnih dana.
Imajte na umu: kupci u Kanadi će možda morati da plate carinske dažbine ili uvozne troškove po prijemu paketa. Sve porudžbine se šalju pod uslovima isporučeno bez plaćenih dažbina (DDU).
Dostava za Ujedinjeno Kraljevstvo
Standardna dostava za Ujedinjeno Kraljevstvo ima fiksnu tarifu od $60.00 USD i isporučuje se putem FedEx-a u roku od 10–15 radnih dana.
Imajte na umu: kupci u Ujedinjenom Kraljevstvu će možda morati da plate carinske dažbine, PDV ili uvozne troškove po prijemu paketa. Sve porudžbine se šalju pod uslovima isporučeno bez plaćenih dažbina (DDU).
Dostava za Australiju i Novi Zeland
Standardna dostava za Australiju i Novi Zeland ima fiksnu tarifu od $60.00 USD i isporučuje se putem FedEx-a u roku od 10–15 radnih dana.
Imajte na umu: kupci u Australiji i Novom Zelandu će možda morati da plate carinske dažbine ili uvozne troškove po prijemu paketa. Sve porudžbine se šalju pod uslovima isporučeno bez plaćenih dažbina (DDU).
Ostala međunarodna dostava
Šaljemo u više od 190 zemalja širom sveta avionskim prevozom tereta (FedEx/DHL Express), obično u roku od 10–15 radnih dana. Dostava u bilo koju zemlju van SAD-a ima fiksnu tarifu od $60.00 USD. Besplatna međunarodna dostava za porudžbine preko $200.00.
Važne informacije za međunarodne kupce:
- Vremena isporuke za međunarodne porudžbine su samo procenjena i ne mogu se garantovati. Stvarna vremena tranzita zavise od carinjenja, rute prevoznika i lokalnih uslova isporuke.
- Sve međunarodne porudžbine se šalju pod uslovima isporučeno bez plaćenih dažbina (DDU). Moguće je da se carinske dažbine, porezi i uvozni troškovi primene prilikom isporuke, i njih snosi kupac.
- Vremena isporuke mogu varirati zbog procesa carinjenja.
Politika međunarodnih povraćaja i refundacija
Zbog visoke cene međunarodnog avionskog tereta, sve porudžbine poslate van Sjedinjenih Američkih Država predstavljaju konačnu prodaju. Ne prihvatamo povraćaje, zamene niti ponovna slanja za međunarodne porudžbine. Ukoliko carina zadrži ili odbije vašu porudžbinu, neće biti moguće izvršiti refundaciju. Pre nego što naručite, uverite se da vaša zemlja dozvoljava uvoz dijetetskih suplemenata.
Za domaće porudžbine u SAD-u važi naša standardna 30-dnevna garancija povraćaja novca. Pogledajte našu Politiku refundacija za sve detalje.
Dostava u bilo koji deo sveta
Ne pronalazite svoju zemlju prilikom plaćanja? I dalje možete napraviti porudžbinu iz bilo kog dela sveta putem usluge prosleđivanja paketa sa sedištem u SAD-u. Samo se registrujte, preuzmite adresu za dostavu u SAD-u i napravite porudžbinu kao i obično. Saznajte kako to funkcioniše →
Praćenje porudžbine
Kada vaša porudžbina bude poslata, primićete e-poruku sa brojem za praćenje. Možete ga koristiti za praćenje vašeg paketa direktno na veb-sajtu prevoznika.
Izgubljeni ili odloženi paketi
Ukoliko vaš paket nije stigao u predviđenom roku, pišite nam na care@yourhealthier.com i radićemo na tome da problem rešimo što je pre moguće.
Imate pitanja?
Pišite nam na care@yourhealthier.com; rado ćemo vam pomoći.