Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 9. avgust 2026.

YourHealthier upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, ponudio pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge”). YourHealthier funkcioniše putem platforme Shopify, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada komunicirate sa nama na bilo koji drugi način. Ukoliko postoji bilo kakav sukob između naših Uslova korišćenja usluge i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem ili pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka kako je u njoj opisano.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci”, mislimo na informacije koje identifikuju vas ili drugu osobu, ili koje se razumno mogu povezati sa vama ili sa drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje se prikupljaju anonimno ili koje su deidentifikovane, tako da ne mogu da vas identifikuju niti da se razumno povežu sa vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz njih, u zavisnosti od načina na koji stupate u interakciju sa Uslugama, mesta gde živite i onoga što važeći zakon dozvoljava ili zahteva:

• Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Finansijske informacije, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i finansijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o finansijskom računu, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o nalogu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, podešavanja i postavke.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledate, stavljate u svoju korpu, dodajete na svoju listu želja, ili kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija sa nama, uključujući informacije koje navedete u svojoj komunikaciji sa nama, na primer, prilikom slanja upita korisničkoj službi.
• Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korišćenju, uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, kao što su način i vreme kada stupate u interakciju sa njima ili pretražujete po njima.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

• Direktno od vas, na primer, kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, stupite u komunikaciju sa nama ili nam na drugi način pružite svoje lične podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše veb-sajtove, i putem korišćenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružalaca usluga, na primer, kada ih angažujemo da omoguće određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od načina na koji stupate u interakciju sa nama ili Usluga koje koristite, lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili Usluge, što uključuje ispunjavanje našeg ugovora sa vama, obradu vaših uplata, ispunjavanje vaših porudžbina, pamćenje vaših podešavanja i artikala koji vas zanimaju, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i administraciju vašeg naloga, koordinaciju isporuka, omogućavanje povraćaja i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i kreiranje personalizovanog iskustva kupovine, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih sa vašim kupovinama. To može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i poboljšanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, na primer, za slanje marketinških komunikacija, oglasa i promocija putem e-pošte, SMS poruka ili poštom, kao i za prikazivanje onlajn oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim veb-sajtovima, uključujući na osnovu artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u svoju korpu i drugih aktivnosti u okviru Usluga.
• Bezbednost i sprečavanje prevara. Koristimo vaše lične podatke radi autentifikacije vašeg naloga, pružanja bezbednog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanja, istraživanja ili reagovanja na potencijalne prev tweezers prevarne, nezakonite, nebezbedne ili zlonamerne aktivnosti, zaštite javne bezbednosti i zaštite naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za očuvanje bezbednosti akreditiva svog naloga. Izričito vam preporučujemo da ni sa kim ne delite svoje korisničko ime, lozinku niti druge podatke za pristup.
• Komunikacija sa vama. Vaše lične podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili vam, pružili efikasne usluge i održavali naš poslovni odnos sa vama.
• Pravni razlozi. Vaše lične podatke koristimo radi usklađivanja sa važećim zakonom ili odgovaranja na važeće pravne postupke, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili državnih organa, radi istraživanja ili učešća u građanskim procesnim radnjama pribavljanja dokaza (discovery), potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim spornim pravnim postupcima, kao i radi sprovođenja ili istraživanja potencijalnih kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima, vaše lične podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Te okolnosti mogu uključivati:

• Sa platformom Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (na primer, IT administracija, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, ispunjavanje porudžbina i dostava).
• Sa poslovnim i marketinškim partnerima, radi pružanja marketinških usluga i prikazivanja reklama. Na primer, koristimo Shopify kako bismo podržali personalizovano oglašavanje putem usluga trećih strana, zasnovano na vašim onlajn aktivnostima kod različitih trgovaca i na različitim veb-sajtovima. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće vaše podatke u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od mesta gde živite, možda imate pravo da nam naložite da ne delimo informacije o vama radi prikazivanja ciljanog marketinga i oglašavanja, zasnovanih na vašim onlajn aktivnostima kod različitih trgovaca i na različitim veb-sajtovima. Svoje pravo na odustajanje od takvih upotreba možete iskoristiti ovde.
• Kada nam naložite ili zatražite od nas da otkrijemo određene informacije trećim stranama, ili pak date saglasnost za to, na primer, radi slanja proizvoda ili putem korišćenja vidžeta društvenih mreža ili integracija za prijavljivanje.
• Sa našim povezanim licima ili, na drugi način, unutar naše korporativne grupe.
• U vezi sa poslovnom transakcijom, kao što je spajanje ili stečaj; radi poštovanja važećih zakonskih obaveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve); radi primene važećih uslova korišćenja usluge ili politika; i radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

Odnos sa platformom Shopify

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga u svrhu pružanja i poboljšanja Usluga. Informacije koje pošaljete Uslugama biće prenete i podeljene sa platformom Shopify, kao i sa trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitim od one u kojoj živite, u svrhu pružanja i poboljšanja Usluga. Pored toga, kako bismo pomogli u zaštiti, razvoju i poboljšanju našeg poslovanja, koristimo određene unapređene funkcije platforme Shopify koje objedinjuju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom Prodavnicom, sa drugim trgovcima i sa platformom Shopify. Za pružanje ovih unapređenih funkcija, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama sa našom prodavnicom, sa drugim trgovcima i sa platformom Shopify. U ovim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje vaših prava u vezi sa korišćenjem vaših ličnih podataka u ove svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i o pravima koja možda imate, možete posetiti Politiku privatnosti za korisnike platforme Shopify. U zavisnosti od mesta gde živite, određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima možete ostvariti ovde: link ka Portalu za privatnost platforme Shopify.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treće strane. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani sa nama niti su pod našom kontrolom, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti, kao i njihove druge uslove i odredbe. Ne garantujemo privatnost niti bezbednost takvih sajtova, niti tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze, i ne snosimo odgovornost za to. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući one koje delite na platformama društvenih mreža trećih strana, takođe mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga ili tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihovog korišćenja od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih linkova, samo po sebi, ne podrazumeva nikakvo podržavanje sadržaja tih platformi niti njihovih vlasnika ili operatera, osim ako u Uslugama nije drugačije naznačeno.

Podaci o maloletnicima

Usluge nisu namenjene za korišćenje od strane maloletnika i mi svesno ne prikupljamo lične podatke od maloletnika koji nisu dostigli punoletstvo u svojoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj maloletnika koji nam je pružio svoje lične podatke, možete nas kontaktirati putem dole navedenih kontakt podataka kako biste zatražili njihovo brisanje. Na Datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno saznanje o tome da „delimo” ili „prodajemo” (kako su ti izrazi definisani u važećem zakonu) lične podatke lica mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje vaših informacija

Imajte na umu da nijedna mera bezbednosti nije savršena niti neprobojna, i ne možemo garantovati „savršenu bezbednost”. Pored toga, moguće je da informacije koje nam šaljete ne budu bezbedne tokom prenosa. Preporučujemo vam da ne koristite nebezbedne kanale za prenošenje osetljivih ili poverljivih informacija nama.

Vreme tokom kojeg čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što je to da li su nam informacije potrebne za održavanje vašeg naloga, pružanje Usluga, poštovanje zakonskih obaveza, rešavanje sporova ili sprovođenje drugih primenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od mesta gde živite, možda imate neka od prava navedenih u nastavku, ili sva ta prava, u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtev onako kako zakon dozvoljava.

• Pravo na pristup / saznanje. Možda imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo da zatražite da izbrišemo lične podatke koje vodimo o vama.
• Pravo na ispravku. Možda imate pravo da zatražite da ispravimo netačne lične podatke koje vodimo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo da primite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama i da zatražite da ih prenesemo trećoj strani, pod određenim okolnostima i uz određene izuzetke.
• Pravo na odustajanje od prodaje ili deljenja radi ciljanog oglašavanja. U zavisnosti od mesta gde živite, možda imate pravo da odustanete od „prodaje” ili „deljenja” svojih ličnih podataka, ili da odustanete od obrade svojih ličnih podataka u svrhe koje se smatraju „ciljanim oglašavanjem”, kako je definisano u primenjivim zakonima o privatnosti. Svoje pravo na odustajanje od takvih upotreba možete iskoristiti ovde. Imajte na umu da, ako posetite naš veb-sajt sa aktiviranim signalom podešavanja za odustajanje Global Privacy Control, u zavisnosti od mesta gde se nalazite, to ćemo automatski tretirati kao zahtev za odustajanje za uređaj i pregledač koje koristite za posetu veb-sajtu. Ako uređaj koji šalje signal možemo da povežemo sa Shopify nalogom, primenićemo zahtev za odustajanje i na taj nalog. Da biste saznali više o Global Privacy Control, možete posetiti https://globalprivacycontrol.org/. Pored Global Privacy Control, ne prepoznajemo druge signale „Ne prati” (Do Not Track) koje može poslati vaš pregledač ili uređaj.
• Upravljanje podešavanjima komunikacije. Možemo vam slati promotivne imejlove, a vi u svakom trenutku možete prestati da ih primate putem opcije za odjavu pretplate koja se nalazi u našim porukama. Ako se odjavite, možda ćemo vam i dalje slati nepromotivne imejlove, poput onih koji se odnose na vaš nalog ili na porudžbine koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti na mestima naznačenim u Uslugama ili tako što ćete nas kontaktirati putem dole navedenih kontakt podataka. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i o pravima koja možda imate, uključujući ona povezana sa podacima koje obrađuje Shopify, možete posetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od ovih prava. Možda ćemo morati da verifikujemo vaš identitet pre nego što budemo mogli da obradimo vaše zahteve, u onoj meri u kojoj to važeći zakon dozvoljava ili zahteva. U skladu sa važećim zakonima, možete ovlastiti ovlašćenog predstavnika da podnosi zahteve u vaše ime radi ostvarivanja vaših prava. Pre prihvatanja takvog zahteva od strane predstavnika, zahtevaćemo da podnese dokaz da ste ga ovlastili da postupa u vaše ime, a možda ćemo zatražiti i od vas da direktno sa nama verifikujete svoj identitet. Na vaš zahtev ćemo odgovoriti blagovremeno, kako to zahteva važeće zakonodavstvo.