Politika povraćaja novca
Želimo da se osećate sigurno dok isprobavate proizvode brenda YourHealthier. Ako nisu za vas, rešićemo to.
Garancija zadovoljstva od 30 dana (samo za porudžbine u SAD)
Refundiraćemo vam kupovnu cenu za jednu jedinicu svakog proizvoda u celosti, u roku od 30 dana od isporuke, bez potrebe da bilo šta vraćate. Ova garancija važi isključivo za porudžbine poslate unutar Sjedinjenih Američkih Država. Troškovi dostave se ne refundiraju.
Kako zatražiti povraćaj novca
Pišite nam na care@yourhealthier.com sa vašim brojem porudžbine i kratkim opisom zašto proizvod nije ispunio vaša očekivanja. Naš tim će vam odgovoriti u roku od 1 do 2 radna dana i obradiće vaš povraćaj novca na prvobitni način plaćanja u roku od 5 do 7 radnih dana.
Oštećene ili neispravne porudžbine
Ako je vaša porudžbina stigla oštećena ili ste primili pogrešan artikal, obratite nam se u roku od 7 dana od isporuke i priložite fotografiju problema. Poslaćemo vam zamenu bez dodatnih troškova.
Međunarodne porudžbine
Sve porudžbine poslate van Sjedinjenih Američkih Država predstavljaju konačnu prodaju. Zbog visokih troškova međunarodnog avio-transporta, ne prihvatamo povraćaje, zamene niti refundacije za međunarodne porudžbine. Ako vaša porudžbina stigne oštećena ili ste primili pogrešan artikal, obratite nam se u roku od 7 dana od isporuke na care@yourhealthier.com sa fotografijom; sarađivaćemo sa vama kako bismo pronašli rešenje.
Detalji politike
- Garancija zadovoljstva od 30 dana važi isključivo za domaće porudžbine u SAD i pokriva jednu jedinicu svakog proizvoda po kupcu, kupljenu direktno preko yourhealthier.com.
- Zahtevi za povraćaj novca moraju se podneti u roku od 30 dana od datuma isporuke.
- Prvobitni troškovi dostave se ne refundiraju.
- Sve međunarodne porudžbine (van SAD) se ne refundiraju niti se za njih prihvata povraćaj.
- Ne možemo da obradimo povraćaj novca za porudžbine kupljene preko nezavisnih maloprodavaca.
- Zadržavamo pravo da ograničimo ili odbijemo zahteve za povraćaj novca u slučajevima sumnje na zloupotrebu, prevaru ili aktivnost koja je u suprotnosti sa duhom ove politike.
Imate pitanja?
Pišite nam u bilo kom trenutku na care@yourhealthier.com; rado ćemo vam pomoći.